【重要】4月8日からの臨時休館に伴う月会費の取扱いとお手続きについて

平素よりティップネスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言発出に伴う臨時休館に伴い、4月・5月の月会費について下記よりご案内させていただきます。
店舗でもお電話にてお問合せを承りますが、パターン別にまとめておりますのでご確認ください。


 
4月8日からの臨時休館に伴うお客様のお手続きは不要です。
また、下記のサービスに関する予約については自動キャンセルとさせていただきます。


 
例)パーソナルトレーニング・レッスン予約・エステ・マッサージ・有料レッスン・カウセリング等
※キャンセルメールは遅れての配信になる場合がございますがあらかじめご了承ください。
※エステ・マッサージなどについては後日改めてご連絡させていただく場合がございます。
◆4月8日(水)~5月6日(水)臨時休館分について

本文にてご案内の通り、4月については1ヵ月分を充当返金、5月については5月の月日数31日で割り返し、臨時休館日数分を充当返金させていただきます。

対 象:月会費制及び一年一括支払い、年間パスポートでお支払いのお客様の月会費 及び 各種オプション料金
    ※休会中のお客様は休会月会費が対象となります。
    ※2020年3月のキャンペーンでご入会の方は下記リンクよりご確認ください。
    ※法人都度利用のお客様は対象外となります。

充当月:4月月会費分は6月月会費へ充当となります。
    5月臨時休館分は7月月会費へ充当となります。
    ※お客様のお引落し状況により異なる場合がございます。

その他:4月末および5月末でご退会など充当月にご在籍されない場合は別途口座へ返金させていただきます。
    ※お手続き時に返金口座をお伺いいたします。


 

 
◆4月1日ご案内の土日臨時休館のご返金について
 
3月28日・29日、4月4日・5日・11日・12日の3週間連続の臨時休館になることを受けて、土日のご利用権利をお持ちの方に、日数分の充当返金をさせていただく旨ご案内しておりますが、今回の長期臨時休館を踏まえ、回数分ではなく4月1ヵ月分の充当返金とさせていただきます。

※該当回数の充当返金分は4月1ヵ月分に内包させていただきますのでご了承ください。
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