2020年4月13日


4月14日からの臨時休業に関するご連絡
(愛知県店舗)


 平素よりFASTGYM24をご利用いただき誠にありがとうございます。
 4月10日に愛知県より緊急事態宣言が発出されたエリアに所在する店舗につきましては臨時休業することといたしました。お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
 この事態が一日も早く収束することを祈念するとともに、皆様が安心してご利用いただける日に備えて、万全の準備を整えてまいります。皆様と再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

◆臨時休業期間
・4月14日(火)午前11時から5月6日(水)23時59分
※行政機関の指導により臨時休業の期間が変更となる場合がございます。

◆営業再開予定
・5月7日(木)午前0時より再開を予定しております。

◆休業対象店舗
愛知県エリアの今池・姥子山・上飯田・新守山・藤が丘・堀田通・名四丹後通り店を臨時休業いたします。
※東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県のFASTGYM24店舗も臨時休業中となります。

◆臨時休業に伴うお手続き
今回の臨時休業に伴うお客様によるお手続きは不要です。
既にご予約いただいているパーソナルトレーニングやその他有料/無料サービスについては自動キャンセルとさせていただきます。
※退会ご希望のお客様は下記電話受付代行店舗にご連絡ください

◆休業店舗の各種お手続きについて
各種お手続きおよびお問合せは休業期間中、下記の日程でお電話にて対応いたします。
店舗では受付いたしません。

【対応曜日・時間】水曜・日曜 11:00~17:00

【電話受付代行店舗】
FASTGYM24 堀田通店:052-618-6881


◆4月分月会費およびオプション料金
4月分月会費および各種オプション料金については、通常通りご請求させていただきます。
但し、休業した日数分を日割り計算し、6月分に充当返金いたします。
休業日数分の考え方は「4月分月会費÷30日(4月営業日数)×17日(休業日数分)」といたします。

◆5月分月会費およびオプション料金
5月分月会費および各種オプション料金については、通常通りご請求させていただきます。
但し、休業した日数分を日割り計算し、7月分に充当返金いたします。
休業日数分の考え方は「5月分月会費÷31日(5月営業日数)×6日(休業日数分)」といたします。

※緊急事態宣言の状況により、休業延長の場合は同じく延長された休業日数分を充当返金させていただきます。
※万が一ご退会される場合はご指定の口座へのご返金となります。

◆現在休会中の方(4月特別休会を含む)
4月分休会会費を無料とし、6月分に充当返金いたします。
但し、金融機関請求処理の都合により4月27日(月)口座振替時は通常通りご請求させていただきます。5月以降は休会会費1,100円(税込)を通常通りご請求いたします。

◆3月特別休会、4月1日復会された方
4月分月会費から3月休会会費を差し引いた金額を4月分として通常通り(4月27日口座振替)ご請求させていただきます。
4月分を無料とし、6月分に充当返金いたします。
5月分月会費は休業した日数分を日割り計算し、7月分に充当返金いたします。

◆3月特別休会、4月休会中の方
3月・4月は休会会費1,100円(税込)を通常通りご請求させていただきます。
復会時に3月・4月休会会費を無料とし、復会月に充当返金させていただきます。

◆5月中に復会される方
5月1日からの復会とし、復会後の月会費から休業した日数分を日割り計算し、7月分に充当返金いたします。

◆年間パスポート会員の方
充当返金について同様の考え方で、ご返金いたします。
ご返金方法については5月臨時休業後、個別に郵送でご案内させていただきます。

◆法人月会費制会員プランで月会費を法人企業様へご請求させていただいている方
充当返金について同様の考え方で、法人企業様へのご請求時に対応させていただきます。

◆退会される方
受領済の4月分月会費、5月分月会費は充当返金について同様の考え方で、ご返金いたします。違約金は通常通りご請求させていただきます。



 
株式会社ティップネス