2020年4月17日 4月18日からの 臨時休館に関するご連絡 平素よりティップネスをご利用いただき誠にありがとうございます。 4月16日に政府より全国に緊急事態宣言が発出されたことに伴い、弊社の群馬県・静岡県に所在する店舗につきましても臨時休業することといたしました。 お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。 この事態が一日も早く収束することを祈念するとともに、皆様が安心してご利用いただける日に備えて、万全の準備を整えてまいります。皆様と再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 【臨時休館の期間】 4月18日(土)~ 5月6日(水) ※行政機関の指導により臨時休館の期間が変更となる場合がございます。 ※藤枝店、浜松葵東店は木曜日が定期休館の為、5月7日(木)までの休館となります。 ※浜松葵東店のすでにご案内させていただいた工事につきましては、4月29日(水)~5月7日(木)に予定通り実施いたします。 【臨時休館する店舗】 太田店、藤枝店、浜松葵東店 ※キッズスクールも臨時休館となります キッズスクールのご案内はこちら >> 【臨時休館期間中の月会費の取扱いとお手続きについて】 ■臨時休館に伴うお手続き 今回の臨時休館に伴うお客様によるお手続きは不要です。 尚、既にご予約いただいているパーソナルトレーニングやその他有料/無料サービスについては自動キャンセルとさせていただきます。 ■4月分の月会費及びオプション料金 4月分月会費及び各種オプション料金については、休館日日数分を6月分へ充当という形でご返金させていただきます。 休館日日数分の考え方は、会員種類に関わらず下記の通りといたします。 (計算式)4月分月会費÷4月日数の30日×13日分(臨時休館日数分) 但し、ご請求が既に確定しているため、4月分の月会費及び各種オプション料金については6月へ充当という形でご返金させていただきます。 ■5月分の月会費及びオプション料金 5月分の月会費及びオプション料金については、休館日日数分を7月分へ充当という形でご返金させていただきます。 休館日日数分の考え方は、会員種類に関わらず下記の通りといたします。 【計算式】 5月分月会費÷5月日数の31日×6日分 (臨時休館日数分) ※緊急事態宣言の状況により、休館延長の場合は同じく延長された休館日数分充当返金させていただきます。 ※万が一ご退会される場合はご指定の口座への返金となります。 ご返金の詳細はこちら >> 【臨時休館中の問い合わせについて】 各種お手続き及びお問合せについては、下記の時間帯にお電話にてご対応いたします。 各店舗宛にお電話をいただきますようお願いいたします。 ■電話受付時間 11:00~17:00 (各店休館日を除く) ※店舗フロントでの受付はいたしません。
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