Q

ティップネス会員で休会中ですが、トルチャに登録できますか？


A
どなたでもご登録いただけます。 休会会員様価格（月額3,278円）にてご利用いただけます。

Q
ティップネス会員ですが、２ヶ月の無料期間の後スタンダードプランが1,650円／月になると聞きました。手続きは必要ですか？


A
torciaへの会員登録および、マイページからのクレジットカード登録までお済ませください。
プランの契約はお客様画面からはできませんので、下のボタンよりお申込みください。

月会費と一緒の引き落としも可能です。ご希望の場合は、店舗フロントにてお手続き願います。

Q
月会費と一緒に引き落としはできますか？


A
可能です。店舗フロントにてお手続きをお願いします。

Q
休会中ですが、トルチャに初めて登録する時の特典はどうなりますか？


A
定期プラン・スタンダードへの登録で会員登録日より１ヶ月間、１００レッスンまで 無料でご視聴いただける特典があります。2ヶ月目以降もご継続の場合は、休会会員様価格（月額3,278円）にてご利用いただけます。

※月４回プラン、ドロップインは特典の対象になりませんので、お気を付けください。

Q
現在、法人会員で都度払いで施設利用しています。ティップネス会員価格で利用出来ますか？ 


A
申し訳ありません。法人都度払い制のお客様は、トルチャサービスは一般価格となります。 

Q
子供がティップネス・キッズに在籍しています。保護者がトルチャを利用する場合、ティップネス会員特典はありますか？


A
ティップネス会員様限定プランでご利用いただけます。
※特典はお子様お一人につき、保護者お一人です。

Q
現在、ティップネスを休会中でトルチャを利用しています。来月から復会してトルチャも続けたいのですが、何か手続きは必要ですか？


A
復会手続きの際にフロントでお申し出ください。ティップネス会員様限定プランへの登録をさせていただきます。

Q
ティップネス会員用キャンペーンコードを入力してトルチャを登録しました。　　　　　　トルチャを解約したいのですが、手続きはどのようにすればいいですか？

Q
現在、ティップネスの月会費制会員でトルチャを利用しています。ティップネスを退会したらどうなりますか？


A
ティップネスの退会とトルチャの契約は連動しておりません。

トルチャをご継続の場合：
スタンダードプランでのご継続であれば特にお手続きは必要ございません。次回のご請求がスタンダードプラン４，３７８円／月となります。
月４回、無料登録会員に変更ご希望の場合、次回ご請求日までに一度解約していただき、また新たにプランの選択をお願いします。

トルチャご解約の場合
次回ご請求日までに、マイページよりご解約をお願いします。

Q
ティップネス会員です。ドロップインで利用したい場合、無料特典はつきますか？


A
ドロップインでのご利用、及び、月４回プランは、無料特典対象外です。ご了承下さいませ。

Q
レッスンは全てアーカイブに残りますか


A
一部のレッスンを除き、ほとんどレッスンは翌月末までの期限で残ります。レッスン詳細ページに記載しております。