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ティップネス会員で休会中ですが、トルチャに登録できますか? A どなたでもご登録いただけます。 休会会員様価格(月額3,278円)にてご利用いただけます。
Q ティップネス会員ですが、2ヶ月の無料期間の後スタンダードプランが1,650円/月になると聞きました。手続きは必要ですか? A torciaへの会員登録および、マイページからのクレジットカード登録までお済ませください。 プランの契約はお客様画面からはできませんので、下のボタンよりお申込みください。 月会費と一緒の引き落としも可能です。ご希望の場合は、店舗フロントにてお手続き願います。
Q 月会費と一緒に引き落としはできますか? A 可能です。店舗フロントにてお手続きをお願いします。
Q 休会中ですが、トルチャに初めて登録する時の特典はどうなりますか? A 定期プラン・スタンダードへの登録で会員登録日より1ヶ月間、100レッスンまで 無料でご視聴いただける特典があります。2ヶ月目以降もご継続の場合は、休会会員様価格(月額3,278円)にてご利用いただけます。 ※月4回プラン、ドロップインは特典の対象になりませんので、お気を付けください。
Q 現在、法人会員で都度払いで施設利用しています。ティップネス会員価格で利用出来ますか? A 申し訳ありません。法人都度払い制のお客様は、トルチャサービスは一般価格となります。
Q 子供がティップネス・キッズに在籍しています。保護者がトルチャを利用する場合、ティップネス会員特典はありますか? A ティップネス会員様限定プランでご利用いただけます。 ※特典はお子様お一人につき、保護者お一人です。
Q 現在、ティップネスを休会中でトルチャを利用しています。来月から復会してトルチャも続けたいのですが、何か手続きは必要ですか? A 復会手続きの際にフロントでお申し出ください。ティップネス会員様限定プランへの登録をさせていただきます。
Q ティップネス会員用キャンペーンコードを入力してトルチャを登録しました。 トルチャを解約したいのですが、手続きはどのようにすればいいですか?
Q 現在、ティップネスの月会費制会員でトルチャを利用しています。ティップネスを退会したらどうなりますか? A ティップネスの退会とトルチャの契約は連動しておりません。 トルチャをご継続の場合: スタンダードプランでのご継続であれば特にお手続きは必要ございません。次回のご請求がスタンダードプラン4,378円/月となります。 月4回、無料登録会員に変更ご希望の場合、次回ご請求日までに一度解約していただき、また新たにプランの選択をお願いします。 トルチャご解約の場合 次回ご請求日までに、マイページよりご解約をお願いします。
Q ティップネス会員です。ドロップインで利用したい場合、無料特典はつきますか? A ドロップインでのご利用、及び、月4回プランは、無料特典対象外です。ご了承下さいませ。
Q レッスンは全てアーカイブに残りますか A 一部のレッスンを除き、ほとんどレッスンは翌月末までの期限で残ります。レッスン詳細ページに記載しております。